1. Quiénes somos
SanctusAI es un servicio de acompañamiento espiritual pastoral operado por Emuna Shalom LLC, empresa registrada en Oklahoma, Estados Unidos. Nuestro sitio web es sanctusai.app y nuestro contacto es hola@sanctusai.app.
2. Qué información recopilamos
Recopilamos la información mínima necesaria para brindarte servicio pastoral:
- Información de conversación: los mensajes que envías a Sanctus por WhatsApp para brindarte respuesta pastoral
- Información de suscripción: nombre, correo electrónico y método de pago (procesado únicamente por Stripe)
- Datos de navegación: cookies, dirección IP, y métricas anónimas de uso vía Meta Pixel y Google Analytics
- Número de WhatsApp: tu número de WhatsApp Business si nos escribes por ese canal
3. Cómo usamos tu información
- Para responderte pastoralmente vía SanctusAI
- Para procesar tus suscripciones y pagos
- Para mejorar la calidad del servicio pastoral
- Para enviarte devocionales y contenido cristiano (solo si te suscribes)
- Para conectarte con Pastor González cuando la crisis requiere acompañamiento humano
4. Confidencialidad pastoral
Tratamos tus conversaciones con Sanctus con el mismo nivel de confidencialidad que un pastor humano trataría una conversación pastoral privada. NO compartimos el contenido de tus conversaciones con terceros, iglesias, familiares, empleadores, ni ninguna otra persona.
Excepciones legales: revelaremos información solo cuando la ley lo requiera, o cuando exista riesgo inminente de vida (propia o ajena) según los estándares de confidencialidad pastoral.
5. Compartir con terceros
NO vendemos tu información personal. Compartimos datos mínimos únicamente con:
- Stripe: para procesar pagos de suscripción
- Anthropic: para procesar respuestas de IA (con privacidad de mensaje)
- Chatbase: plataforma de bot que opera SanctusAI
- Meta y Google: analytics anónimos de navegación web
6. Cookies y rastreo
Usamos Meta Pixel y Google Analytics para entender cómo la gente encuentra y usa nuestro sitio. Puedes rechazar cookies desde tu navegador. Esto no afecta el servicio pastoral por WhatsApp.
7. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Solicitar copia de tus datos
- Corregir información incorrecta
- Solicitar eliminación de tu información
- Cancelar tu suscripción en cualquier momento
- Retirar consentimiento para procesar tu información
Escríbenos a hola@sanctusai.app para ejercer estos derechos.
8. Menores de edad
SanctusAI está diseñado para creyentes mayores de 18 años. Si eres menor, debes usarlo bajo supervisión de tus padres o tutores legales.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Los cambios importantes te serán notificados por correo o WhatsApp con antelación razonable.
10. Contacto
Cualquier pregunta sobre privacidad: hola@sanctusai.app
Dirección postal: Emuna Shalom LLC, Oklahoma, Estados Unidos.