1. Quiénes somos
SanctusAI es un servicio de acompañamiento espiritual pastoral operado por Emuna Shalom LLC, empresa registrada en Oklahoma, Estados Unidos. Nuestro sitio web es sanctusai.app y nuestro contacto es hola@sanctusai.app.
2. Qué información recopilamos
Recopilamos la información mínima necesaria para brindarte servicio pastoral:
- Información de conversación: los mensajes y notas de voz que envías a Sanctus por WhatsApp para brindarte respuesta pastoral
- Diario con Dios y Oraciones Contestadas: los resúmenes que Sanctus guarda de lo que compartes (peticiones, gratitud, luchas, victorias) y tus pedidos de oración
- Información de pago: si compras Pastor+ o un curso, tu nombre, correo electrónico y método de pago (procesado únicamente por nuestro procesador de pagos seguro)
- Correo electrónico: si te suscribes al devocional por email
- Datos de navegación: cookies, dirección IP, y métricas anónimas de uso vía herramientas de analytics
- Número de WhatsApp: tu número de WhatsApp Business si nos escribes por ese canal
3. Cómo usamos tu información
- Para responderte pastoralmente vía SanctusAI
- Para guardar tu Diario con Dios y darte seguimiento a tus oraciones
- Para procesar los pagos de Pastor+ y de los cursos
- Para mejorar la calidad del servicio pastoral
- Para enviarte devocionales y contenido cristiano (solo si te suscribes)
- Para conectarte con Pastor González cuando la crisis requiere acompañamiento humano
4. Confidencialidad pastoral
Tratamos tus conversaciones con Sanctus con el mismo nivel de confidencialidad que un pastor humano trataría una conversación pastoral privada. NO compartimos el contenido de tus conversaciones con terceros, iglesias, familiares, empleadores, ni ninguna otra persona.
Excepciones legales: revelaremos información solo cuando la ley lo requiera, o cuando exista riesgo inminente de vida (propia o ajena) según los estándares de confidencialidad pastoral.
5. Compartir con terceros
NO vendemos tu información personal. Compartimos datos mínimos únicamente con:
- Plataforma de mensajería (WhatsApp): el canal por donde conversas con Sanctus
- Proveedores de inteligencia artificial: para generar las respuestas pastorales y convertir notas de voz en texto
- Base de datos y servidores seguros: donde se guardan tus conversaciones, tu Diario con Dios y tus oraciones
- Procesador de pagos: para los pagos de Pastor+ y de los cursos
- Servicio de correo electrónico: para enviarte el devocional si te suscribes, y para avisar a nuestro equipo pastoral cuando alguien podría estar en peligro
- Herramientas de analytics: métricas anónimas de navegación web
6. Cookies y rastreo
Usamos herramientas de analytics para entender cómo la gente encuentra y usa nuestro sitio. Puedes rechazar cookies desde tu navegador. Esto no afecta el servicio pastoral por WhatsApp.
7. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Solicitar copia de tus datos
- Corregir información incorrecta
- Solicitar eliminación de tu información (también puedes escribir "BORRAR MIS DATOS" en WhatsApp)
- Dejar de recibir la pregunta de la noche escribiendo "PAUSAR"
- Retirar consentimiento para procesar tu información
Escríbenos a hola@sanctusai.app para ejercer estos derechos.
8. Menores de edad
SanctusAI está diseñado para creyentes mayores de 18 años. Si eres menor, debes usarlo bajo supervisión de tus padres o tutores legales.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Los cambios importantes te serán notificados por correo o WhatsApp con antelación razonable.
10. Contacto
Cualquier pregunta sobre privacidad: hola@sanctusai.app
Dirección postal: Emuna Shalom LLC, Oklahoma, Estados Unidos.